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全民焕新节空调迎旺销 苏宁跑赢大盘8倍的背后

字号:TT 2019-03-12 16:11 作者:细雨 来源:家电网

家电网-trevortwining.com报道:2019年,苏宁空调服务再度升级,首创视频追踪系统。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控,确保服务可视化、可追溯,全面提升用户体验。

2018年,空调行业经历了过山车式的发展,全年仅同比微增4.5%。行业凛冬下,苏宁空调全渠道增长31%,逆势破局。面对2019年的家电市场,苏宁推出了电商行业开年首场重量级大促——全民焕新节,以空调为代表的大家电品类更是同比激增143%,迎来开春旺销。

据中怡康行业预测,2019下半年,空调市场将逐渐走出下降周期。与此同时,家电消费新政的推出,对空调行业将有极大的促进作用,今年空调行业的实际表现很可能超出预期。

领跑:苏宁家电全渠道第一  空调跑赢大盘8倍

据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》,2018年,中国家电市场全渠道销售规模达8104亿元。其中,苏宁占比22.1%,领跑全渠道第一。

在空调品类表现上,2018全年,空调产品在苏宁的销售增长超31%,增速远超行业4%水平,跑赢大盘8倍。在品质升级方面,高能效、智能化、健康空调的占比逐渐提高,以APF一级能效为代表的高能效空调线下零售额份额占比已经超过40%,同比增速达到11%;苏宁健康空调总体销量同比增长263%,在苏宁空调总体出货量中,份额占比约38%。

地域:空调抢购需求旺  东北空调激增396%

日前,苏宁全民焕新节如火如荼,以空调为代表的大家电品类迎来旺销。苏宁宣布以旧换新补贴、健康空调消费补贴双重加码,并开启3月品牌联动计划,利好迅速传导到苏宁各地门店。

苏宁大数据显示,全国各地空调市场迎旺销,东北空调市场爆单,销量同比激增396%;华中地区销量同比增长近200%;华东、华北、华南、西南地区均迎来销售井喷。苏宁美的火三月如火如荼,在主打县镇市场的零售云店订货会上,美的目标完成率260%,成都、平顶山等地美的订购会一天销售就超2万台,一周订购超40万台。

渠道:抢占四六级市场  空调下乡200亿

值得注意的是,苏宁空调旺销,其中有近三成销量来源于苏宁零售云渠道。零售云是苏宁大开发战略下主打四六级市场的店面形态。截至2018年底,苏宁全国新开零售云店超2000家。从市场表现来看,四六级市场发展潜力巨大。

基于此,苏宁开启空调下乡200亿攻略,由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。2019年,苏宁计划投入10亿,四六级市场全国新开店至7000家,并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式,全年定制销售400万套农村空调。

与此同时,为响应家电消费新政,苏宁投入20亿专款补贴,用于在四六级市场给予消费者空调专项让价福利,此举也将刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。

产品:劲吹健康空调风  带动行业升级

早在去年,苏宁就联合空调企业首创“净肺工程”。一年来,苏宁累计发放健康空调专项补贴及以旧换新补贴20亿,推动以旧换新在一线城市占比达到30%,实现300%增长,掀起健康空调普及风暴。

2019年,净肺工程迈入2.0时代。苏宁从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码,全面普及健康空调。与此同时,苏宁净肺工程基金进入实施阶段。后续在以旧换新与健康空调销售中,每台空调提取1元,注入专项基金。

服务:首创空调安装可视化  服务全面升级 

苏宁315全民焕新节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙反复强调:没有用心的服务,家电永远都是半成品。2018年7月,空调行业曝出了维修服务无病假修、小病大修等骗局套路,作为调查中唯一一家规范作业和收费的服务商,苏宁随即公开发布了《空调售后维修标准》。

2019年,苏宁空调服务再度升级,首创视频追踪系统。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控,确保服务可视化、可追溯,全面提升用户体验。

(家电网® trevortwining.com)

责任编辑:编辑F组

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